ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ezt a weboldalt a Valódi Csend üzemelteti. Az oldalon a „mi”, „számunkra”, „miénk” és „üzemeltető” kifejezések a Valódi Csend vállalkozásra vonatkoznak. A Valódi Csend kínálja ezt a weboldalt, beleértve az összes itt elérhető információt, eszközt és szolgáltatást Önnek, a felhasználónak, feltéve, hogy elfogadja az itt rögzített összes feltételt, irányelvet és nyilatkozatot.

Az oldalunk meglátogatásával és/vagy tőlünk történő vásárlással Ön igénybe veszi a „Szolgáltatásunkat”, és beleegyezik, hogy a következő feltételek („Értékesítési Feltételek”, „Feltételek”) kötelezik Önt, beleértve a jelen dokumentumban hivatkozott és/vagy hiperhivatkozáson keresztül elérhető további feltételeket és irányelveket. Ezek az Értékesítési Feltételek a webhely minden felhasználójára vonatkoznak, beleértve, de nem kizárólagosan, az oldal böngészőit, az eladókat, az ügyfeleket, a kereskedőket és/vagy a tartalomgyártókat.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket az Értékesítési Feltételeket, mielőtt meglátogatná vagy használná weboldalunkat. Az oldal bármely részének meglátogatásával vagy használatával Ön elfogadja, hogy a jelen Értékesítési Feltételek kötelezik Önt. Ha nem ért egyet a jelen szerződés minden feltételével, akkor nem léphet be a weboldalra, és nem veheti igénybe a szolgáltatásokat. Ha ezek az Értékesítési Feltételek ajánlatnak minősülnek, az elfogadás kifejezetten ezekre az Értékesítési Feltételekre korlátozódik.

A jelenlegi áruházhoz hozzáadott bármely új funkcióra vagy eszközre szintén az Általános Értékesítési Feltételek vonatkoznak. Az Általános Értékesítési Feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Általános Értékesítési Feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a frissítések és/vagy módosítások weboldalunkon történő közzétételével. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a változások miatt. A weboldal további használata vagy az ahhoz való hozzáférés a változtatások közzétételét követően a változtatások elfogadását jelenti.

Áruházunkat a Shopify Inc. üzemelteti, amely biztosítja számunkra az online e-kereskedelmi platformot, amely lehetővé teszi, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat értékesítsük Önnek.

A jelen Szolgáltatási Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy a lakóhelye szerinti államban vagy tartományban legalább nagykorú, vagy hogy a lakóhelye szerinti államban vagy tartományban nagykorú, és hozzájárulását adta ahhoz, hogy kiskorú hozzátartozói is használhassák ezt az oldalt.

Termékeinket nem használhatja illegális vagy jogosulatlan célokra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheti meg a saját joghatósága alá tartozó törvényeket (beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogi törvényeket).

Tilos vírusokat, férgeket vagy bármilyen destruktív jellegű kódot terjeszteni. A Feltételek bármelyikének megszegése a Szolgáltatások azonnali megszüntetését vonja maga után. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból megtagadjuk a szolgáltatást bárkitől.

Ön tudomásul veszi, hogy az Ön tartalma (a hitelkártya-adatok kivételével) titkosítás nélkül továbbítható, és magában foglalhatja (a) a különböző hálózatokon keresztüli átvitelt; és (b) a csatlakozó hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeihez való igazodás érdekében végrehajtott módosításokat. A hitelkártya-adatok a hálózatokon keresztüli továbbítás során mindig titkosítva vannak.

Ön beleegyezik, hogy kifejezett írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálja, sokszorosítja, másolja, értékesíti, továbbértékesíti vagy használja ki a Szolgáltatás bármely részét, a Szolgáltatás használatát vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést, illetve a weboldalon található bármely kapcsolatot, amelyen keresztül a Szolgáltatást nyújtjuk.

A jelen szerződésben használt fejezetcímek csak a könnyebb áttekinthetőséget szolgálják, és nem korlátozzák vagy egyéb módon befolyásolják a jelen Feltételeket.

1. CIKK – FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

A jelen Általános Szerződési Feltételekben a következő meghatározások érvényesek:

  • Elállási időszak: az az időtartam, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával.

  • Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem a szakmája, üzleti tevékenysége vagy vállalkozása keretében jár el, és aki távollévők közötti szerződést köt az üzemeltetővel.

  • Dátum: 2026. február 1.

  • Tartós jogviszonyú szerződés: olyan távollévők között kötött szerződés, amely termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozik, és amelynek szállítási és/vagy vásárlási kötelezettsége időben megoszlik.

  • Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára a személyesen neki címzett adatok olyan tárolását, amely a jövőben is hozzáférhetővé teszi azokat, és lehetővé teszi a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését.

  • Elállási jog: a fogyasztó joga, hogy a megfontolási időn belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől.

  • Üzemeltető: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távollévők között; jelen esetben a Valódi Csend.

  • Távollevők között kötött szerződés: olyan megállapodás, amely az üzemeltető által termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében jön létre, és amelynél a szerződés megkötéséig bezárólag kizárólag egy vagy több távközlő eszközt használnak.

  • Távközlő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas szerződés megkötésére anélkül, hogy a fogyasztó és a kereskedő egyidejűleg ugyanazon a helyen tartózkodna.

  • Általános Szerződési Feltételek: az Üzemeltető jelen Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF).

2. CIKK – AZ ÜZEMELTETŐ AZONOSSÁGA

  • Megbízó / Tulajdonos: NSDL LIMITED

  • Üzleti cím: 5F, Building 4, Phase 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province, Kína

  • Irányítószám: 322100

  • E-mail cím: info@valodicsend.com

3. CIKK – ALKALMAZHATÓSÁG

A jelen Általános Szerződési Feltételek az üzemeltető minden ajánlatára, valamint az üzemeltető és a fogyasztó között távollévők között létrejött minden szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.

A távollévők közötti szerződés megkötése előtt a jelen Általános Szerződési Feltételek szövege a fogyasztó rendelkezésére áll. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az Általános Szerződési Feltételek az üzemeltető helyiségében megtekinthetők, és azokat a fogyasztó kérésére a lehető leghamarabb, ingyenesen megküldik.

Ha a szerződést elektronikus úton, távollévők között kötik meg, az előző bekezdéstől eltérően és a szerződés megkötése előtt a jelen Általános Szerződési Feltételek szövege elektronikus úton úgy áll a fogyasztó rendelkezésére, hogy azt a fogyasztó könnyen tárolhassa egy tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a szerződés megkötése előtt meg kell jelölni, hogy az Általános Szerződési Feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére elektronikus úton vagy más módon ingyenesen megküldik.

Abban az esetben, ha a jelen Általános Szerződési Feltételeken kívül specifikus termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a második és harmadik bekezdés megfelelően alkalmazandó, és az általános szerződési feltételek közötti ellentmondás esetén a fogyasztó mindig a számára legkedvezőbb rendelkezésre támaszkodhat.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor teljesen vagy részben érvénytelenné válik vagy megsemmisül, a szerződés és a jelen feltételek többi része hatályban marad, és az érintett rendelkezést kölcsönös megegyezéssel haladéktalanul felváltja egy olyan rendelkezés, amely a lehető legközelebb áll az eredeti rendelkezés céljához.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott helyzeteket a jelen Általános Szerződési Feltételek „szellemében” kell értékelni.

Az általános szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat a jelen Általános Szerződési Feltételek „szellemében” kell értelmezni.

4. CIKK – EU-S ÉS NEMZETKÖZI ÜGYFELEK

A nemzetközi ügyfelek, beleértve az Európai Unióból (EU) származókat is, a kézbesítéskor fizetendő vámok és importadók hatálya alá tartozhatnak (amennyiben a termék az EU-n kívülről érkezik). Ezeket a költségeket a termék ára NEM tartalmazza, és azokat a vásárlónak kell megfizetnie. Az importvámok jelentősen eltérhetnek, de általában az áru árától és típusától, a csomag súlyától és méretétől, a származási országtól, valamint a rendeltetési ország adóitól és vámjaitól függenek.

Az importszámlát általában a futárszolgálattól kapja meg (pl. Magyar Posta vagy az adott logisztikai partner). Tapasztalataink szerint a vámkezelés általában meglehetősen egyszerű. Mindig forduljon az illetékes vámhatósághoz vagy kormányzati szervekhez a legpontosabb és legfrissebb információkért, mivel ezek a szabályozások változhatnak. Ha részletes információra van szüksége ezekkel a díjakkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

5. CIKK – AZ AJÁNLAT

Ha egy ajánlat érvényességi ideje korlátozott, vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlatban kifejezetten meg kell említeni.

Az ajánlat kötelezettség nélküli. Az üzemeltető fenntartja a jogot annak módosítására és igazítására.

Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelhesse az ajánlatot. Ha az üzemeltető képeket használ, ezek a képek hűen tükrözik a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy elírások nem kötik az üzemeltetőt.

Az ajánlatban szereplő összes kép, specifikáció és adat tájékoztató jellegű, és nem képezheti kártérítés vagy a szerződés felbontásának alapját. A termékekhez mellékelt képek a kínált termékek hű ábrázolásai. Az üzemeltető nem garantálja, hogy a megjelenített színek pontosan megegyeznek a termékek valódi színeivel.

Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyek egyértelművé teszik a fogyasztó számára az ajánlat elfogadásával járó jogokat és kötelezettségeket. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

  • Az ár nem tartalmazza a vámkezelési díjakat és az import ÁFÁ-t (ha alkalmazandó). Ezek a további költségek a vásárló felelősségét és kockázatát képezik. A postai és/vagy futárszolgálat különleges szabályokat alkalmaz az importra vonatkozóan. Ezek a szabályok érvényesek, ha az árut a rendeltetési országba importálják. A postai és/vagy futárszolgálat az import ÁFÁ-t (a vámkezelési díjakkal együtt vagy anélkül) az áru címzettjétől szedi be;

  • Az esetleges szállítási költségek (kérjük, vegye figyelembe, hogy a Valódi Csend ingyenes postai szállítást kínál, ahol ez releváns);

  • A szerződés megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;

  • Alkalmazandó-e az elállási jog;

  • A fizetés, a szállítás és a szerződés teljesítésének módja;

  • Az ajánlat elfogadásának határideje, vagy az az időszak, ameddig az üzemeltető garantálja az árat;

  • A távközlési díj mértéke, ha a távközlő eszköz használatának költségeit a használt kommunikációs eszköz alapdíján kívüli más alapon számítják ki;

  • A szerződést a megkötése után archiválják-e, és ha igen, hogyan férhet hozzá a fogyasztó;

  • Azok a módok, amelyekkel a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti és szükség esetén javíthatja a szerződéssel kapcsolatban megadott adatait;

  • A magyar nyelven kívüli bármely más nyelv, amelyen a szerződés megköthető;

  • A magatartási kódexek, amelyek az üzemeltetőre nézve kötelezőek, és azok a módok, ahogyan a fogyasztó ezeket a kódexeket elektronikusan megtekintheti; és

  • A távollévők között kötött szerződés minimális időtartama tartós jogviszony esetén.

  • Opcionális: Elérhető méretek, színek és anyagok típusa.

6. CIKK – A SZERZŐDÉS

A szerződés – a 4. bekezdés rendelkezéseire is figyelemmel – abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot, és teljesíti az abban rögzített feltételeket.

Ha a fogyasztó az ajánlatot elektronikus úton fogadta el, az üzemeltető haladéktalanul, elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadását. Amíg az üzemeltető nem igazolja vissza az elfogadást, a fogyasztó felmondhatja a szerződést.

Ha a szerződés megkötése elektronikusan történik, az üzemeltető megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan tud fizetni, az üzemeltető betartja a megfelelő biztonsági intézkedéseket.

 

Az üzemeltető a jogszabályi kereteken belül vizsgálatot folytathat annak ellenőrzésére, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint a távollévők közötti szerződés felelősségteljes megkötése szempontjából releváns összes tényt és tényezőt. Ha az üzemeltetőnek e vizsgálat alapján alapos oka van a szerződés megkötésének megtagadására, joga van a megrendelést vagy kérést elutasítani, vagy annak teljesítését különleges feltételekhez kötni, a döntés indoklásával együtt.

Az üzemeltető a termékkel vagy szolgáltatással együtt írásban vagy olyan módon, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy az adatokat tartós adathordozón hozzáférhető módon tárolja, a következő információkat küldi meg a fogyasztónak:

  • Az üzemeltető telephelyének fizikai címe, ahol a fogyasztó panaszt tehet;

  • Az elállási jog gyakorlásának feltételei és módjai, vagy egyértelmű nyilatkozat az elállási jog kizárásáról;

  • A meglévő jótállásokra és az értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk;

  • A jelen Általános Szerződési Feltételek 4. cikkének 3. bekezdésében említett adatok, kivéve, ha az üzemeltető ezeket az adatokat a szerződés megkötése előtt már megadta a fogyasztónak;

  • A szerződés felmondásának feltételei, ha a szerződés egy évnél hosszabb időtartamra vagy határozatlan időre jön létre.

Folyamatos teljesítésű tranzakció esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik. Minden szerződés a vonatkozó termékek megfelelő rendelkezésre állásának felfüggesztő feltételével jön létre.

7. CIKK – ELÁLLÁSI JOG ÉS A SZERZŐDÉS FELBONTÁSA

Rendelés lemondása: A megrendelés leadása és megerősítése után az azonnali feldolgozás és szállítás miatt már nem mondható le és nem módosítható. A fogyasztót azonban megilleti a törvényes elállási jog, amely csak a termék fizikai átvétele után gyakorolható.

Elállási jog: Termékek vásárlása esetén a fogyasztónak lehetősége van a szerződést indoklás nélkül, 14 napon belül felmondani. A megfontolási időszak azon a napon kezdődik, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által előre megjelölt és a kereskedőnek bejelentett képviselő a terméket átveszi.

A megfontolási időszak alatt a fogyasztó gondosan kezeli a terméket és annak csomagolását. A terméket csak olyan mértékben bonthatja ki vagy használhatja, amennyire az annak megállapításához szükséges, hogy meg kívánja-e tartani. Ha a fogyasztó él elállási jogával, a terméket az összes mellékelt tartozékkal együtt – és ha ez ésszerűen lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában küldi vissza az üzemeltetőnek, az üzemeltető által megadott ésszerű és egyértelmű utasításoknak megfelelően.

Ha a fogyasztó élni kíván elállási jogával, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül értesítenie kell az üzemeltetőt. A fogyasztónak ezt írásban vagy e-mailben kell megtennie az info@valodicsend.com címre küldött levélben. Miután a vásárló tájékoztatta az üzemeltetőt elállási szándékáról, a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie. A fogyasztónak bizonyítania kell a termék időben történő visszaküldését, például a feladási bizonylattal.

Ha a 2. és 3. bekezdésben említett határidők lejárta után a vásárló nem jelzi elállási szándékát, vagy nem küldi vissza a terméket az üzemeltetőnek, a vásárlás véglegesnek tekintendő.

8. CIKK – KÖLTSÉGEK ELÁLLÁS ESETÉN

Ha a fogyasztó él elállási jogával, a termék visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik.

Ha a fogyasztó egy bizonyos összeget kifizetett, az üzemeltető ezt az összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti. Ez a visszatérítés feltételezi, hogy az üzemeltető a terméket már megkapta, vagy a teljes visszaküldésről megdönthetetlen bizonyítékot mutattak be.

9. CIKK – AZ ELÁLLÁSI JOG KIZÁRÁSA

Az üzemeltető kizárhatja a fogyasztó elállási jogát a 2. és 3. bekezdésben leírt termékek esetében. Az elállási jog kizárása csak akkor érvényes, ha az üzemeltető ezt az ajánlatban egyértelműen és legalább a szerződés megkötése előtt kellő időben kijelentette.

Az elállási jog kizárása csak a következő termékek esetében lehetséges:

  • amelyeket az üzemeltető a fogyasztó specifikációi alapján készített;

  • amelyek egyértelműen személyes jellegűek;

  • amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza;

  • amelyek gyorsan romlanak vagy öregszenek;

  • amelyek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ, amelyekre az üzemeltetőnek nincs befolyása;

  • egyes újságok és folyóiratok esetében;

  • olyan hang- és képfelvételek, valamint számítógépes szoftverek esetében, amelyeknél a fogyasztó megsértette a védőpecsétet;

  • olyan higiéniai termékek esetében, amelyeknél a fogyasztó megsértette a védőpecsétet (például bizonyos ékszerek egészségügyi és biztonsági okokból).

Az elállási jog kizárása csak a következő szolgáltatások esetében lehetséges:

  • szállásra, szállításra, étkeztetésre vagy szabadidős tevékenységekre vonatkozóan, amelyeket egy adott napon vagy egy meghatározott időszakban kell teljesíteni;

  • amelyek teljesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a megfontolási idő lejárta előtt megkezdődött;

  • fogadásokra és lottóra vonatkozóan.

10. CIKK – AZ ÁR

Fenntartjuk a jogot a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árainak módosítására az ajánlatban megjelölt érvényességi idő alatt, az ÁFA-kulcsok változása miatt is.

Az előző bekezdéstől eltérően az üzemeltető kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat változó áron, amelyek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ, és amelyekre az üzemeltetőnek nincs befolyása. Ezt az ingadozásokkal való összefüggést és azt a tényt, hogy a feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, az ajánlatban jelezni kell.

A szerződés megkötésétől számított 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályokból vagy törvényi rendelkezésekből fakad.

A szerződés megkötésétől számított 3 hónap elteltével történő áremelés csak akkor megengedett, ha azt az üzemeltető kikötötte, és:

  • jogszabályokból vagy törvényi rendelkezésekből fakad; vagy

  • A fogyasztónak joga van felmondani a szerződést azon a napon, amikor az áremelés hatályba lép.

A szállítás helye a vonatkozó adójogszabályok szerint az az ország, ahol a küldemény feladása megkezdődik. Jelen esetben a szállítás az EU-n kívülről történik (a gyártó/elosztó raktárából küldve). A postai vagy futárszolgálat ezért beszedi a vásárlótól az összes import ÁFÁ-t, vámot vagy vámkezelési költséget. Az üzemeltető ezért a fizetéskor (checkout) nem számít fel ÁFÁ-t.

Minden ár változhat a nyomtatási hibáktól függően. A nyomtatási és tipográfiai hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Nyomtatási és tipográfiai hibák esetén az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szállítani.

11. CIKK – MEGFELELŐSÉG ÉS JÓTÁLLÁS

A üzemeltető szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban szereplő specifikációknak, a robusztusságra és/vagy használhatóságra vonatkozó ésszerű követelményeknek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályoknak és/vagy kormányzati előírásoknak. Ha így állapodnak meg, az üzemeltető azt is szavatolja, hogy a termék a szokásos használatától eltérő egyéb használatra is alkalmas.

Az üzemeltető, a gyártó vagy az importőr által nyújtott jótállás nem érinti azokat a törvényes jogokat és igényeket, amelyeket a fogyasztó a szerződés alapján az üzemeltetővel szemben érvényesíthet.

Bármilyen hibát vagy hibásan szállított terméket a szállítástól számított 14 napon belül írásban kell bejelenteni az üzemeltetőnek. A termékeket eredeti csomagolásban és új állapotban kell visszaküldeni.

Az üzemeltető jótállási ideje megegyezik a gyártó jótállási idejével. Az üzemeltető azonban soha nem felelős a termékek végső alkalmasságáért az egyes fogyasztói alkalmazásokban, sem a termékek használatára vagy alkalmazására vonatkozó tanácsokért.

A jótállás nem érvényesíthető, ha:

  • A fogyasztó a szállított termékeket saját maga javította és/vagy módosította, vagy harmadik féllel javíttatta és/vagy módosíttatta;

  • A szállított termékek abnormális körülményeknek voltak kitéve, vagy azokkal hanyagul, illetve az üzemeltető utasításaival és/vagy a csomagoláson található utasításokkal ellentétes módon bántak;

  • A hiba részben vagy egészben olyan előírások eredménye, amelyeket a kormány a felhasznált anyagok természetére vagy minőségére vonatkozóan vezetett be vagy fog bevezetni.

12. CIKK – SZÁLLÍTÁS ÉS TELJESÍTÉS

Az üzemeltető a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékek megrendeléseinek fogadása és teljesítése során.

A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalatnak megadott. A jelen Általános Szerződési Feltételek 4. cikkének rendelkezéseivel összhangban a vállalat a befogadott megrendeléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási időben állapodott meg. Ha a szállítás késik, vagy ha a megrendelés nem teljesíthető, vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztót a megrendelés leadásától számított 30 napon belül tájékoztatják. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a szerződést ingyenesen felmondani, és jogosult a megfelelő visszatérítésre.

Az előző bekezdés szerinti felmondás esetén az üzemeltető a fogyasztó által kifizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a felmondástól számított 14 napon belül visszatéríti.

Ha a megrendelt termék szállítása nem lehetséges, az üzemeltető mindent megtesz helyettesítő termék biztosítása érdekében. Legkésőbb a kézbesítéskor egyértelműen és részletesen tájékoztatjuk Önt a helyettesítő termék szállításáról. Az elállási jog a helyettesítő termékek esetében nem zárható ki. A visszaküldés költségei az üzemeltetőt terhelik.

A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata az üzemeltetőt terheli a fogyasztónak vagy a fogyasztó által előre kijelölt és az üzemeltetőnek bejelentett képviselőnek történő átadás pillanatáig, hacsak kifejezetten másként nem állapodtak meg.

13. CIKK – TARTÓS JOGVISZONYÚ SZERZŐDÉSEK: IDŐTARTAM, FELMONDÁS ÉS MEGHOSSZABBÍTÁS

Felmondás

  • A fogyasztó a határozatlan időre kötött, termékek (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződést bármikor felmondhatja a megállapodott felmondási szabályok betartásával, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.

  • A fogyasztó a határozott időre kötött, termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződést a határozott időtartam végén bármikor felmondhatja, a hatályos felmondási szabályok betartásával, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.

  • A fogyasztó az előző bekezdésekben említett szerződéseket felmondhatja:

    • bármikor, anélkül, hogy a felmondás egy bizonyos időpontra vagy időszakra korlátozódna;

    • legalább ugyanúgy, ahogyan azokat megkötötték;

    • mindig ugyanazzal a felmondási idővel, amelyet az üzemeltető magára nézve meghatározott.

Meghosszabbítás

  • A termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés nem hosszabbítható meg és nem újítható meg hallgatólagosan határozott időre.

  • Az előző bekezdéstől eltérően a napi, heti vagy havi lapok rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés hallgatólagosan meghosszabbítható legfeljebb három hónapos határozott időre, ha a fogyasztó a meghosszabbított szerződést a meghosszabbítás végén legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja.

  • A termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés hallgatólagosan csak akkor hosszabbítható meg határozatlan időre, ha a fogyasztó azt bármikor felmondhatja legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, és legfeljebb három hónapos felmondási idővel, ha a szerződés napi, heti vagy havi lapok rendszeres szállítására vonatkozik, de kevesebb mint havonta egyszeri kézbesítéssel.

  • A lapok és folyóiratok rendszeres, próbajelleggel történő szállítására vonatkozó határozott idejű szerződés (próba- vagy bevezető előfizetés) nem folytatódik automatikusan, és a próba- vagy bevezető időszak végén automatikusan megszűnik.

Időtartam Ha a szerződés egy évnél hosszabb időtartamra jön létre, egy év elteltével a fogyasztó a szerződést bármikor felmondhatja legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság kizárja a felmondást a megállapodott időtartam lejárta előtt.

14. CIKK – FIZETÉS

Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó által fizetendő összegeket a 6. cikk 1. bekezdésében említett megfontolási időszak kezdetétől számított 7 munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén ez a határidő a szerződés visszaigazolásának fogyasztó általi kézhezvétele után kezdődik.

A fogyasztó köteles haladéktalanul bejelenteni az üzemeltetőnek a megadott vagy feltüntetett fizetési adatokban tapasztalt bármilyen pontatlanságot.

A fogyasztó általi nemfizetés esetén az üzemeltető jogosult – a jogszabályi korlátok között – felszámítani a fogyasztónak előzetesen kommunikált ésszerű költségeket.

15. CIKK – PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS

A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a hibák észlelését követő 7 napon belül, teljes körűen és egyértelműen leírva kell benyújtani az üzemeltetőnek. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@valodicsend.com címen.

Az üzemeltetőhöz benyújtott panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolunk. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, az üzemeltető a 14 napos határidőn belül a panasz beérkezésének igazolásával válaszol, megjelölve, hogy a fogyasztó mikorra várhat részletesebb választ.

Ha a panasz nem oldható meg kölcsönös megegyezéssel, jogvita keletkezik, amely a vitarendezési eljárás hatálya alá tartozik. A panasz nem függeszti fel az üzemeltető kötelezettségeit, kivéve, ha az üzemeltető írásban másként nem nyilatkozik. Ha az üzemeltető a panaszt megalapozottnak találja, saját belátása szerint ingyenesen kicseréli vagy megjavítja a szállított termékeket.

16. CIKK – SZEMÉLYES ADATOK

A személyes adatok áruházon keresztül történő megadását az Adatvédelmi irányelveink szabályozzák. Adatvédelmi irányelveink megtekintéséhez kérjük, látogasson el a weboldalunkon található megfelelő oldalra.

17. CIKK – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK

Az oldalunkon vagy a Szolgáltatásban található információk időnként tartalmazhatnak gépelési hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat, amelyek a termékleírásokra, árakra, promóciókra, ajánlatokra, termékszállítási díjakra, szállítási időkre és elérhetőségre vonatkozhatnak. Fenntartjuk a jogot a hibák, pontatlanságok vagy hiányosságok kijavítására, valamint az információk módosítására vagy frissítésére, illetve a rendelések törlésére, ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon található információ pontatlan, bármikor, előzetes értesítés nélkül (beleértve a megrendelés elküldése utáni időszakot is).

Nem vállalunk kötelezettséget a Szolgáltatásban vagy a kapcsolódó weboldalakon található információk frissítésére, módosítására vagy pontosítására, beleértve, de nem kizárólagosan az árinformációkat, kivéve a törvény által előírt eseteket. A Szolgáltatásban vagy a kapcsolódó weboldalakon megadott frissítési vagy frissítési dátumok nem értelmezhetők úgy, hogy a Szolgáltatásban vagy a kapcsolódó weboldalakon található összes információ módosult vagy frissült.

18. CIKK – AZ ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

Az Általános Értékesítési Feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely részét a frissítések és módosítások weboldalunkon történő közzétételével.

Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze weboldalunkat a változások miatt. A weboldalunk további használata vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés a jelen Értékesítési Feltételek módosításainak közzétételét követően a változtatások elfogadását jelenti.

19. CIKK – CESOP ÉS IRÁNYADÓ JOG

A 2024-től bevezetett és megerősített intézkedésekre való tekintettel, amelyek a fizetési szolgáltatókról szóló irányelv végrehajtásához kapcsolódnak, valamint a Központi Elektronikus Fizetési Információs Rendszer (CESOP) bevezetésével a fizetési szolgáltatók regisztrálhatják az adatokat az európai CESOP rendszerben.

A jelen Általános Szerződési Feltételekre Hongkong jogszabályai az irányadók, és azokat a hongkongi jog szerint kell értelmezni, és minden jogvita a hongkongi bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartozik.